Nem retur hos by-ivalou
Hos by-ivalou ønsker vi, at din oplevelse skal være helt igennem positiv – selv hvis du fortryder dit køb. Vi har gjort det nemt og ligetil at returnere en vare, fordi din tilfredshed er vores højeste prioritet. Vores unikke upcyclede varer er skabt med omhu, og vi ønsker, at du skal føle dig tryg ved dit valg.
Vigtigt om varens stand
For at vi kan acceptere din returnering, er det vigtigt, at varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Da vores produkter er unikt upcyclede, er det essentielt, at de ikke er beskadigede eller bærer præg af brug. Sørg for at pakke varen forsvarligt ind, gerne i den originale emballage, for at undgå transportskader.
Sådan Returnere du en vare
At returnere en vare fra by-ivalou er en enkel proces.
Først og fremmest bedes du udfylde formularen med dit ordrenummer og årsagen til din returnering.
Dette hjælper os med at behandle din anmodning hurtigt og effektivt.
Husk, at du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Refundering
Når vi har modtaget og godkendt varen, refundere vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Tilbagebetaling sker senest 7 dage efter, at vi har modtaget varen retur.
Du kan læse mere under vores betingelser HER
Returformular
Tilbagebetaling og fragt
Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi købsprisen til dig. Pengene vil blive overført til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, inden for få bankdage. Vær opmærksom på, at omkostningerne ved returfragt afholdes af dig som kunde, medmindre der er tale om en reklamation grundet fejl eller mangler ved varen. I sådanne tilfælde bedes du kontakte os hurtigst muligt for at aftale nærmere.