Hvis din vare er beskadiget ved modtagelsen. bedes du udfylde reklamationsformularen sammen dag som du modtager varen.

Det er vigtigt at du gør det samme dag, hvis reklamationen skal kunne godkendes.

Reklamationsretten dækker en beskadiget vare, fejl og mangler som var til stede ved modtagelsen.

Reklamationsretten dækker ikke følgende

• Almindelig slid
• Skader fra vand, fugt eller brug af levende planter
• Ændringer af udseende over tid

Hvis reklamationen godkendes

Når vi har modtaget og godkendt varen, refundere vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Tilbagebetaling sker senest 7 dage efter, at vi har modtaget varen retur.